大眾汽車為所有 ID. models系列 引入了無線更新

‧大眾汽車將繼續轉型成為軟體的服務提供商
‧ID.3 的目前將免費更新, ID.4 和 ID.4 GTX 系列也將提供
‧首次更新將針對環境識別、娛樂系統部分,並讓客戶有更直觀的操作性及其他新功能的優化。
‧大眾汽車首席執行官 Brandstätter:“我們的無線更新功能將為我們的商業模式奠定基礎,並加速達到關鍵的里程碑。”

大眾汽車正在加速朝著移動軟體服務開發邁出一大步。所有的ID. models 系列車種將通過軟體服務定期接受到軟體更新。
這些更新以前僅提供給“ID. First Movers Club”的使用者使用。 “ID. Software 2.3” 將提供新功能並優化現有的功能。
將整個ID車隊聯網以客戶為商業導向並打下基礎。至今為止,大眾汽車仍然是唯一一家為其客戶提供這項技術的製造商。

大眾汽車首席執行官拉爾夫·布蘭德斯塔特 (Ralf Brandstätter) 表示:“我們的無線更新全面突顯了大眾汽車的創新能力,並為客戶體驗的奠定了基礎”。 “與此同時,我們正在為新的商業模式奠定基礎,並在我們的 ACCELERATE 戰略中達到一個重要的里程碑。”

無線更新作為新業務模式和額外收入的基礎

未來,公司計劃每十二週左右向其客戶提供免費軟體更新,以保持車輛更新並改善客戶體驗。
大眾汽車計劃在使用階段增加收入-客戶現在可以在需要時按需訂購服務和功能。例如,可能是 Travel Assist 或改善長途旅行的電池性能,甚至是以後的自動駕駛功能。大眾汽車看到了在未來幾年產生數億美元額外收入的潛力。

專注於客戶

大眾汽車集團的軟體公司正在與CARIAD 密切合作開發無線更新。數位更新的是一項新的核心功能。技術開發管理委員會成員 Thomas Ulbrich 說,這個功能很快會成為我們客戶的常態,就像他們的智慧手機一樣。”軟體開發是快速和符合需求的, 我們的工作週期很短,就像一家科技公司,並以在短的時間內向我們的客戶提供更新。”

大眾汽車還希望在汽車出售或租賃後,還能與客戶保持聯繫,以提供此數位服務。
Ulbrich 補充道,“始終配備最新軟體的車輛可以提供出色的數位客戶體驗,因此對於我們未來的成功因素至關重要”。 “由於提供定期的更新,這輛車不僅會保持最新狀態——它也會變得更好。”

安全性和舒適性的功能更新優化

一些新功能會影響 ID.Light,擋風玻璃底部的燈帶。配備自動距離控制系統“Active Cruise Control” (ACC),可以提供駕駛最直覺的訊息。多功能的攝影機也被改善,使其能夠更快的識別摩托車和其他道路上的使用者。同樣適用於在黑暗中駕駛,如果安裝,動態遠光燈可以更精確的做到大燈調節的控制。大眾汽車的客戶反應-中央控制面板上的圖形變得更好、更清晰,操作也更直覺

數位客戶體驗的正成為整個車輛產品的開發步驟和服務生命週期的焦點。作為 ACCELERATE 戰略的一部分,無線更新成為新的商業模式和以客戶為導向的產品優化奠定了基礎。
資料來源:Volkswagen,https://www.volkswagen-newsroom.com/en/press-releases/volkswagen-introduces-over-the-air-updates-for-all-id-models-7497